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| 【hcnting】 | 关于公司业务外信访举报工作开展情况的调研报告 一、信访举报工作情况 1、建立维稳信访工作协调联动机制 2、强化信访工作职责落实 3、畅通信访举报渠道 4、做好信访举报处理工作 二、存在的问题 三、下一步工作 （一）进一步加大宣传力度 （二）加强纪检监察信访干部业务能力 （三）进一步强化制度建设 按照集团纪委信访调研工作安排，结合工作实际，现将信访举报工作开展具体情况汇报如下。 一、信访举报工作情况 1、建立维稳信访工作协调联动机制。 为了有效预防和迅速、妥善处置信访事件，依法维护信访秩序和公司正常的办公环境，公司制定了公司《群众信访接待处置暂行办法》，成立了以党委书记为组织，班子成员为副组长，机关各部室负责人为成员的维稳工作领导小组，下设办公室，办公室设在大厦家属区零距离服务办公室，负责公司维稳工作的宣传、研判、排查化解、应急预防，公司纪检监察干部能够准确把握纪检监察机关受理范围，依规依纪依法判断举报问题性质，把检举控告受理好。对反映纪检监察业务范围外问题的，能够耐心细致做好解释疏导工作，争取职工群众的理解和支持，未发现简单粗暴、一推了之的现象。二是在信访处置工作中，公司纪委始终按照公司制定的《群众信访接待处置暂行办法》，对来访人员按照程序进行接待，认真填写《信访登记表》，不能当面解决的问题填写《信访事项处理通知单》，后根据信访事项，协调相关部门进行处理。公司纪检监察干部能够根据信访事项，坚持以谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结四类处置方式为原则，实事求是对相应信访事项进行处置，做到了事实清楚、手续完备、程序合规。三是在督查、督办工作上，对于上级单位转交处理的信访事项，严格按照上级单位规定的时间和要求进行办理，重要信访事项办结后要整理归档，并及时移交公司档案室保存。 二、存在的问题 1、由于职工群众对纪检监察工作职能职责、信访业务受理范围、举报流程等方面认识还比较模糊，仍存在误认为纪委“啥都管”的现象出现。 2、监察体制改革后，信访人员对监督对象和监督内容的变化等新政策新要求把握不够精准，例如在接待来访群众时，接待口径不够规范统一，解释问题不够清楚明白，可能造成职工群众对我们工作的误解问题，纪检人员专业能力还有待进一步提高。 三、下一步工作 （一）进一步加大宣传力度。 针对业务范围外的问题，通过和群众进行“面对面”“一对一”直接沟通交流，做好对新政策、新情况、新内容的宣传，让群众充分了解监察体制改革后纪检监察机关到底“管什么事”“什么事不管”“我的事到底应该谁来管”，经过耐心解释疏导，晓之以理、明之以法，尽可能从政策、法律、情理层面作出统一规范的答复解释，争取群众的理解和支持，努力把接待群众来访的过程变为宣传党纪国法的过程，起到解疑释惑、统一认识、凝心顺气的效果。 （二）加强纪检监察信访干部业务能力。 通过个人自学研学、组织集中培训、集中交流座谈等形式，紧跟形势任务要求，尽快适应准确把握当前信访举报的职 | 2021-2-9 7:18:23 | 5分 |