尊敬的XX女士/先生：　　

您好！　　

首先非常感谢阁下春节期间选择入住本酒店，使我们有机会为阁下提供各项服务，深感荣幸！　　

也非常感谢阁下百忙之中抽出宝贵时间认真填写本酒店《客人意见表》，真诚及时地向反映有关问题，这是对我们最大的信任和期待。我们已对阁下提出的问题进行认真查处，并力求在今后的工作中加以改善，保持酒店出品及服务的稳定。　　

再次感谢阁下对我们工作的支持，希望有机会再为您服务。您的满足，是我们最大的心愿！有了您的满意，才会有我们的成功！　　

我和我的员工期待着阁下的再次光临！　　

恭祝阁下身体健康，事业蒸蒸日上！　　

敬颂　　

商祺   　　

                                                                                     XXX                                                                                               总经理　　

                                                                          　2010年3月4日