近日，民乐县人社局以“解民忧”为出发点，以“转作风”为着力点，积极推行优质、高效服务。 一是梳理服务事项，简化办事程序。对所有经办事项的申请材料逐一进行分析，将能够通过人社系统内部获取或能够通过部门联合信息共享平台获取的证明材料予以取消，从而使经办工作步入“快车道”。　　

二是实行亮牌服务，接受群众监督。将经办人员的岗位职责、办理事项、办结时限向办事群众公开。同时向社会公布监督举报电话、设立监督举报信箱，全方位接收群众监督，为办事群众提供优质、高效服务，从而使经办服务工作驶入“阳光大道”。　　

三是转变工作作风，提升服务水平。一方面对窗口工作人员纪律作风进行监督；另一方面要求全体工作人员提前十分钟到岗，迅速进入工作状态，减少群众等候时间，从而使服务水平迈入“加速度”。