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奏响邮政动听的音符 | |
投稿人:wangwsp 文章来源:本站原创 点击数 更新时间:2023-2-23 8:59:02 | |
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历史的天空,云卷云舒,沧海桑田,物换星移,大地溢满了新世纪的朝晖。在这秋高气爽,风景怡人的季节,踏着时代的节拍,我们穿梭在邮政这片绿荫之地,奏响了一个又一个动听的音符———诚信与奉献。 小的时候,每当看到邮递员叔叔来送信,我会活蹦乱跳地跟着、跑着、追着。三年前,当我也踏进邮政大门时,心情真是激动万分,我深感邮政这职业的份量,分配在大客户中心做营销,当时感到既新鲜又陌生。随着工作的展开,自己沿街散发广告、洽谈业务,面对陌生的客户冷言冷语、不屑目光以及迎面而来的四处碰壁,刚开始的激情一下子就被挫折所淹没。我那份女孩固有的清高、自尊、自信几近瓦解崩溃。至今让我记忆犹新的是20_年去兴嘉皮草股份有限公司洽谈业务。 那天,我见到了兴嘉皮草股份有限公司的戴总,便和他打招呼。可他根本不理我,就像没看见我一样,坐在办公桌前,一句话也不说,也不让我坐。当时的我非常尴尬,站在那里,不知所措。而当我再次想与他洽谈的时候,话还没说出口,他马上就说:“你出去,你们邮政的人以后都别来找我……。”当时听到这话,我的心里阵阵委曲、难受,一脸的困惑、迷茫。我不明白,戴总为什么如此的厌烦我们邮政人员。后来得知,该公司以前与我们邮政合作时产生了误会。我暗下决心,一定要找机会消除这个误会。 说来也巧。一天,戴总年近80的老母亲不慎摔跤,不省人事,情况万分危急,恰好我路过,不加思考,我飞奔过去,将老人送进医院。幸亏抢救及时,老人得以脱离危险。正在外地出差的戴总,得知母亲正在医院便连夜赶回。看到我在一旁细心照料他的母亲,他激动地握着我的手说:“谢谢!谢谢你!”有了这次情感的交流,我又试图去洽谈业务…… 正值中秋佳节来临,我们邮政的“思乡月”月饼品质好,价格适宜,而且享受全国免费特快专递寄递。我建议戴总用我们的月饼去走访他们的客户。戴总看样品后选了一款“凤舞呈祥”,并且要求中秋节前一个星期到货。眼看业务谈成,心里真是高兴。然而,天有不测风云,戴总要的这一款月饼厂家暂时没货,得等。这哪行,去跟戴总说换品种吧?也不行!否则戴总不就对邮政的诚信存在怀疑?与其在这里守株待兔,还不如主动去解决问题。我与厂家进行了联系,可离戴总要求的到货时间还有一天,月饼还迟迟未到;我们再次与厂家联系,厂家说如果我们亲自去取还来得及。也顾不得那么多了,晚上9点多,我们赶到南昌取货,回到局里已经是凌晨2点了。我们终于如期把月饼送到了兴嘉皮草公司。戴总满脸的笑容,让我倍感欣慰,我终于用“诚信”的砖头敲开了客户的大门。 如果说企业是水,那么诚信是流动;如果说企业是火,那么诚信是跳跃;如果说企业是小鸟,那么诚信是飞翔;如果说企业是一棵枝繁叶茂的大树,那么诚信就是浇灌树林的甘露。企业若没有了诚信,前进便没有了动力。若没有诚信,世界就变得浑浊而寒冷。邮政网络四通八达,服务千家万户。一流的服务就要求员工无私的奉献精神,其实奉献对于任何人都不苛刻,不能成为参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之骄子,何不传承“挑战距离,超越成功”的精神,为企业的改革发展做出贡献呢? “邮政预订火车票,特快专递到您家。邮政预订火车票,特快送票到您家。”又过年了,外出务工的朋友们都回家了,我也想回家,鞭炮声声想起,热闹极了。而我们大客户的所有工作人员都在加班加点,我们深知,我们的辛苦可以换得务工朋友们的便利,再苦再累我们无怨无悔。 那是 正月初二 的一个晚上,由于我们客户中心人手不够,所以不能换班,渴了喝口水,饿了啃块饼干。11185服务电话不断,订票的人络绎不绝,几乎是寸步难离。而这里属我最年轻了,我便主动挑起了去吉安订票的任务。晚上一点多了,未成家的我独自一人在夜色阴沉、寒风刺骨的深夜匆忙来回。也不知是累了,还是冻着了,第二天我就发起了高烧,全身无力,晕倒在办公室。等我醒来的时候,我已经在医院里打点滴了,我们领导还有我的父母都守在我的身边。我哭了,但我没有擦去泪水,因为那是幸福的眼泪,感恩的泪水。当时在我的心中只有一种强烈的信念:做一名营销员我无怨无悔,一个字———“值”啊! |
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