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XX局作风建设年开展服务窗口整治活动情况小结     为优化发展环境，提高行政效能，为广大人民提供优质服务，我们下大力开展了服务窗口整治活动。现将活动情况小结如下：　　1、优质服务，热情待人，以良好的精神风貌服务群众。　　为工作人员制作了公示牌，公示牌上明确了工作职责、联系电话等，工作人员挂牌上岗，服装整洁，用语规范，笑脸相迎每一位办事人员，给每位办事人员有进厅如进家的感觉。　　2、严格实行首问责任制、限时办结制。　　中心窗口人员对前来办事的人员实行首问责任制，每接到一个项目，都要填写一次性告知卡，依据单位办事程序实行一次性告知，符合审批条件、手续齐全的……

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