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客户经理关于打造烟草服务品牌的思考     客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的组织核心，承担着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能，已成为烟草企业不可或缺的“导航灯”。在日常拜访和团队服务工作中，客户经理既为客户服务，又为企业服务，能够以市场为导向，以客户为中心，及时了解客户的诉求点，为客户提供“一对一”组合式“套餐”服务，满足不同目标客户、不同消费层次的服务需求，也能够完整地支撑企业服务信息系统的有效运行，并迅速建立客户经理的个人服务品牌，继而为打造成功的烟草……

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