内容预览:代售点人员换岗培训计划及技术比武方案 最近我们在售票业务专项检查工作中发现,部分售票员因业务技能差而影响售票速度,为提高售票员业务技能和综合售票素质,经中心与成都车站协商后,拟定从4月下旬开始对该部分售票员换岗培训。同时为大力加强客票代售点售票工作,提高售票员队伍技术水平,更好地为广大旅客服务,进一步促进管理工作的针对性、时效性和实用性。确保优质服务,扩大收入,完成春暑运等艰巨任务,特制定本方案。 一、指导思想 以确保路风、保证安全、增加收入的重要思想为指导,以确保不断提高售票员业务技能水平为目的,以“四不准”“八条红线”和成都车站售票业务为……
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