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去年11月27日，我参加了由　杨学明　老师主讲的《卓越沟通的十二把金钥匙》培训讲座，听完之后，感受颇深，不由得想把自己听到的很有启发性的东西记录下来，希望能够作为自己在今后工作中沟通的标杆，同时也希望能够给大家一个启发，以便我们今后共同进步，从而达到更有效的沟通，沟通双方双赢的效果。　　　 　在日常生活中，我们花大量的时间进行沟通，尤其是当我们在企业中推行矩阵式、项目管理时候，在项目组内部的沟通更成为项目经理最重要的工作之一。有不少项目管理专家都认为：项目经理的主要工作就是进行沟通，如果有人问说到底项目经理应该花多少时间进行沟通呢？一般都认为，项目经理70%左右的时间需要来进行沟通，也有专家认……

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