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关于对XX支行被投诉的相关责任人处理情况的通报    为提高营业网点文明优质服务化水平，推进我行标准化服务进程，解决处理好客户对服务投诉问题，结合市分行对XX支行被投诉批示处理结果，现对XX支行被投诉的相关责任人处理情况通报如下：　　     2009年X月X日，省银行业协会接到客户金某的电话投诉，称在XX支行办理电汇业务时，对前台柜员（工号XX）服务不周，态度生硬，表示不满。经市分行个人金融业务部与XX支行通过调阅录像进一步核准证实，当日上午9时，客户金某到柜台前办理电汇业务时，无人接待。此时，XX支行记帐员XX正引领一名客户到对账……

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