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用行政指导规范手机经营秩序　   随着运用和普及的加快，手机用户已进入新的高速增长期，并日益呈现发展和壮大的趋势。手机投诉也成为2008年消费者申诉举报的热点问题。全面整顿手机市场秩序，严厉打击无照经营和销售假冒伪劣、不合格商品等违法行为，有效解决消费者申诉举报涉及的突出问题，切实维护消费者合法权益和规范有序的市场秩序，是工商行政执法监管部门的重要职责。　　一、手机市场存在的问题　　一是一些经营者责任意识有待于增强。不履行三包规定本应给消费者退换，却拒绝退换；对三包期内发现性能故障，经营者以没有原包装为由拒绝退货；经营者与维修部相互推诿，故意拖延；经营者不设维修点，不提供备……

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