内容预览:家电要下乡 售后服务应先行 家电下乡,无论是生产企业还是经销企业应该明确农民购买家电下乡产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业需要关心的不仅是产品的成功售出,还要让农民得到满意的售后服务,兑现对农民的服务承诺。目前,农村售后服务体系存在哪些问题?如何解决农村家电报修难问题?如何做好农村维修服务网点建设工作?如何开展农村维修服务从业人员的培训工作?近日,我对这些问题进行了调研。 一、 农村售后服务亟待升级 农民对家电下乡有五盼:一盼价格便宜,二盼产品质量好,三盼操作手续简便,四盼销售网点多,五盼维修服务方便。同时,我们看到家电下乡中农村维修服务网点……
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