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认真执行三项制度 提高机关工作效能   我局于2009年3月正式启动了机关部门效能年活动。活动共分为学习动员、自查自纠、建章立制、考核总结四个阶段，旨在通过开展机关部门效能年活动，重点解决当前全市邮政存在的服务不好、行为不规范、素质不高、作风不实、效率不高、工作不到位等突出问题。制度是效能建设的根本。为切实提高我局机关办事效率、转变机关工作作风、创建人民满意企业，我局在认真贯彻执行“三项制度”方面做了许多工作，努力将其落到实处，并对首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度做了一定的补充和完善。首问负责制度规定，对客户或其他组织前来咨询、投诉、申请办理相关事项，首位责任人必……

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