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敬老院2009年度个人工作总结    一年以来，我以邓小平理论和三个代表的重要思想为指导，深入学习实践科学发展观。在院领导的支持与关心下，发扬不怕苦，不怕脏，不怕累的精神，尽快的适应新的工作，作为一名普通的服务员，坚持以院民为本，为院民解困，为院民服务的宗旨。紧紧围绕以敬老院整体工作和确定的奋斗目标为导向，进行规范化服务，文明化服务，力求自己在各项工作中做到规范，文明,健康与完善。针对一年来的服务工作，现总结如下。　　一   加强自身建设，不断提高综合素质，孝亲老人从小事做起。　　1 督促，监督，帮助老人做到五勤，即 勤剪指甲 ，勤洗手，勤洗脸……

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