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今年来，我局在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的具体指导下，认真贯彻落实全市信访工作会议精神，紧紧围绕深化改革，加快发展，促进稳定这个大局，加强领导、强化措施、解决群众关心的热点、难点问题，处理一批下岗职工的来信来访，较好地完成了全年信访工作目标任务，信访当年办结率达100%，按期报结、报情况、报回音率达95%以上，实名举报反馈率达100% ，初信、初访三个月内一次办结率在90%以上，现将一年来的工作总结如下：　　　  一、切实加强领导，认真落实责任　　今年来，我局进一步加大了信访工作领导力度，调整了信访工作领导小组，组建了强有力的信访工作机构，坚持把信访工作纳入重要议计事日程，……

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