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在过去的2009年及将结束的时候，本人对过去的一年的工作情况报告如下：本人于2008年3月份加盟**保险**分公司理赔事业部，至今，担任过**中支理赔部查勘员，于七月份调往分公司重案组负责**片区，九月份调回**中支继续担任查勘员。在半年里，主要做了如下几个方面的工作。一、基础性的工作　　  由于**支为分公司第二批组建机构，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先需抓好规范的基础工作。　　  1、协助理赔经理健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法数个，做到有法可依，有章可循。　　  2、学习贯彻理赔流程。依据分公司的工作精神……

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