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信用社储蓄营业员服务考核管理办法　为客观、公正、全面地评价营业员的工作表现，进一步提高营业前台服务质量，提高营业人员的工作积极性，特制定信用社储蓄营业员服务考核管理办法。　　一、服务质量考核（70分） 　（一）服务规范（20分） 　1、未能正确佩带工号牌、头饰、领结，按规定穿统一工作装或没有淡妆上岗的每次扣2分。 2、未保持个人台席整齐、清洁、卫生等，离开台席或微机故障时没有出示相应告知牌的每次扣1分。　　3、未能保持站姿、坐姿、行姿端正、自然，未正确使用标准的身体语言，每次扣1分。　　4、未提前上岗做好班前准备，生产用品、单据、书写工具没有定制定位，摆放有序；工作柜台、各类电脑、设备未保持外……

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