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银行服务礼仪与投诉处理培训 主讲人：谭小芳 交广营销策划机构总裁/首席讲师 第一天：银行服务礼仪培训培训目的： ☆  通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象   ☆  通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用   ☆  通过培训使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌   ☆  通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中   ☆  通过培训使员工规范的礼仪知识，明晰的市场竞争意识培训对象：银行基层与管理人员培训时间：一天或两天培训方式……

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