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  近年来，随着改革开放的进一步深入和社会利益格局的不断调整，许多新情况、新问题、新矛盾不断通过信访渠道反映出来，群众信访量持续上升，集体访、越级访、重复访、非正常上访现象比较突出。针对新时期的信访工作形势，我们必须以贯彻实施新《信访工作条例》为新的起点，积极探索信访工作有效机制，切实加强和改进新形势下的信访工作，逐渐形成依法信访、文明信访、有序信访的信访工作格局。    一、增强宗旨意识，及时为民排忧解难    做好信访工作，一定要切实解决好对群众的感情问题，把工作的立足点放在帮助群众解决实际问题上。要树立“人民群众关心的……

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