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金秋十月，硕果飘香，在这收获的季节里，我们XXX支行的“优质服务竞赛季”活动开展的如火如荼。走进XXX支行营业部的营业厅，一股优雅、清爽的感觉扑面而来，没等您开口我们的大堂经理就送上了亲切的问侯“你好，欢迎光临！”。虽然办业务的客户数量不少，但井然有序。取号、咨询、填单、找座、读着书报架上的报刊、看着宣传栏里的折页，客户等待的过程不再枯燥，更像是一种休息，舒适的环境让人感到惬意。　　为贯彻市分行“优质服务竞赛季”活动精神，巩固我行网点标准化服务导入的成果，塑造我行金融服务新形象，我行结合自己的情况，在全行范围内开展了“优质文明服务系列活动”，从以上的情景看，我行此次活动已初见成效。　　一、领导……

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