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非常感谢市局领导将我国邮政著名营销专家张梅丽教授邀请到赣州，为我们全市邮政的客户经理讲课，让我们多了一次向专家学习和提升自我的机会。古人云：听君一席话，胜读十年书。确实如此，听了张梅丽教授的讲座，我们耳目一新，打开了我们的思维空间。我虽然今年4月起正式就任客户服务中心主任一职，有几个月了，但对营销确实也知谌少，深感理论和实践的不足，心里也常常有很多想法，比如如何与客户沟通，并  成业务的合作成功？如何使客户成为我们忠诚客户，而不是做一单死一单？如何找到函件业务在经济欠发达地区的切入点，做成长效、高效业务？如何使营销变成简单可持续？反思我们的营销，大多是关系营销、领导营销、合作营销、&……

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