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邮政局省级消费者满意单位事迹材料   近年来，局始终把提高服务水平、达到消费者满意作为提高邮政经营效果的基础工作来抓，消费者满意水平逐年提高，今年被评为省级事迹费者满意企业。一、加强领导，精心组织，完善制度，全员参与　　创建消费者满意企业是一项群众性创建活动，重点在基层，关键在领导。为加强对创建活动的组织领导，组成了以局长任组长，分管局长任副组长，各科室负责人为成员的创建消费者满意企业领导小组，设立了活动办公室，指定三名同志分工负责处理日常事务；活动以改善窗口服务为重点，以解决群众关心的热点难点问题为突破口，以完善管理机制和工作机制为保证，充分发挥典型示范作用，全面提高广大……

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