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在上半年的工作中，我经历了不同的上级主管领导，在领导的培养帮助、同事的关心支持下我不断的成长。作为前台人员的我都始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：     一、自觉加强理论学习，提高个人素质 首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。我积极参加分行组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习哈尔滨银行新出台的各项政策，学习分行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。 其次，在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内……

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