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为提高员工客户服务水平，在总行正确领导及帮助下，通过员工们的共同努力，以科学发展观为指导，不断加强窗口行业的职业道德建设，规范行业行为，提高工作效能，树立行业新风，全面推进窗口行业的文明创建工作水平，我支行各员工都认真积极做好了文明服务工作，为服务三农而努力。　　今年以来，我行以考核办法为标准，，从业务技能、柜台卫生及仪容仪表、服务态度和服务技巧、内控管理、劳动纪律方面、业务量与差错率等方面对员工进行考核。在此基础上，每季度评选产生一名“文明服务标兵”，摆放“文明服标兵”标示牌，为其他员工树立榜样，自觉接受群众监督。从机制上首先保证了干好干坏不一样、干多干少不一样，给每位员工一个公平的平台，确……

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