内容预览:2002年中秋节前,微软中国公司的员工听说单位要发月饼,都不以为然。当公司要求提供两个最希望月饼到达的地址时,他们大惑不解。中秋那天,令人意想不到的是,几乎所有人都收到了一份格外珍贵的礼物——亲朋好友打来的电话。朋友在电话里充满了赞美和羡慕之情;父母或亲戚则告诫他们要好好珍惜在微软工作的机会。这些电话令员工感动不已。 员工由不以为然到感动不已,是因为这份薄礼经过“迂回”,最终让他们收到的,是家庭、社会的理解、支持和尊重这份厚礼。一份普通礼物经过“深加工”,提高了 “技术含量”和附加值,最终却达到了满足人的感情和尊重需求的效果——马斯洛需求层次论的较高层。微软公司真是把“送礼”这招练到了极致,……
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