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通港公司客服中心工作汇报   通港客服中心的前身是红帆公司的热线受理中心。2000年11月随红帆归入实业集团管理，主要负责主业的机器设备、电源等故障的维修派单工作。2003年3月在其基础上正式成立了通港客服中心，增加了96230112即ADSL 和LAN网的咨询派单工作，其后又代理了112障碍台的管理工作。通港客服成立后，公司从几个方面加强管理，树立品牌意识，强化质量监督，有效地保证了主业工作的顺利进行，表现出了实业员工勇挑重担的决心和毅力。目前，客服中心在总公司的关怀下，在九分公司及中心经理的正确领导下，在企业的蓬勃发展中正发挥着日益重要的作用。　　一、狠抓技术，努力提高……

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