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金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。因此，我们一贯秉承，“服务是立行之本”的原则，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，使服务的整体水平得到不断的提升。　　   我们市场营销部在认真总结2011年个贷工作的基础上，积极分析取得的经验和教训，首推“以服务促发展”的策略，采取多项措施力，全力……

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