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每当《保利和院》在手，我都习惯地阅读起来，今日翻开第35期，一个闪亮的标题“参加金钥匙中国区第16届年会有感”吸引了我的眼球，真是佳作不厌读，奇文共欣赏，我一口气读了三遍。　　“服务哲学”与“人生力量”　　“从他人的惊喜中找到富有的人生”，蒋琼的这一句话深刻地说明了“金钥匙”的服务哲学与人生的辩证关系，也让我由此重温了“金钥匙”的历史和精神。　　很早以前有这样一些人，他们选择生活在杳无人烟的边境，为过往此处的商队提供服务。后来欧洲又有一些人在知名的建筑如皇宫、城堡里为人保管钥匙。这些人始终将自己的贴心服务献给需要的人。他们就是“金钥匙”的鼻祖。　　旅客往往会被饭店金钥匙过目不忘的记忆、热诚的态……

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