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各县、区工商局：为切实维护广大旅游消费者合法权益，树立国际旅游城市良好形象，针对消费者反映强烈的旅行社利用合同格式条款侵害消费者合法权益的问题，市局决定在全市开展整治旅游合同格式条款违法行为专项行动。现就有关事项通知如下：　　一、整治时间　　　7月10日　至　8月31日　。　　二、整治范围　　全市所有旅行社。　　三、整治内容　　旅行社在旅游合同、行程单、游客须知等格式条款中免除自己责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为。（市局收集整理了旅游合同十大“霸王条款”并进行了点评，附后，供参考）。　　四、整治要求　　（一）高度重视，突出重点，确保专项行动取得明显成效。各级要把整治旅游合同格式条……

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