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信访局创先争优工作总结  信访局在开展创先争优活动中注意与培养信访干部党员素质、做好本职工作、学习先进典型、搞好带案下乡回访活动的 “四个结合”，创先争优活动与本职工作相辅相成、相得益彰。　　    一、将创先争优活动与提高信访干部素质能力相结合　　     俗话说得好“ 打铁还需自身硬”，信访工作每天面对的是三教九流的上访人员，他们来自不同的地域，有着不同的文化水平、思想状况和信访需求，这就对新时期的信访干部提出了更高的要求。局党支部针对这一特点，提出在创先争优活动中注重培养和提高工作人员的素质和能力。通过学习法……

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