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2012年，区信访办在区工、管委的正确领导下，在上级信访部门的指导下，始终坚持以科学发展观为统领，深入贯彻落实国家、省、市对做好新时期信访工作总的要求，切实做好在发展建设的同时，切实维护群众利益，处理好各类社会矛盾，实现“两个下降、三个确保”的信访工作目标，积极探索新形势下符合开发区实际的规律和特点，冷静分析、正确对待，围绕开展“领导干部接访、积案化解、体制机制创新”三大信访工作主线，从调整思路、创新机制入手，及时解决群众反映的各类突出问题。为开发区的招商引资、基础设施建设创造良好的社会稳定环境，现就全年的信访工作总结如下：　　一、2011信访工作基本情况　　从接待群众反映问题及数量分析，涉及……

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