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全面推行标准化建设 不断提升服务质量 着力打造高效便民的政务服务平台 行政服务中心是为政府各职能部门和单位公开办理行政审批、许可及公共服务事项提供协调、服务的综合性服务平台。2012年以来，中心从理顺机制、完善制度、强化效能、提升素质、优化环境等方面入手，于2013年底顺利通过了IS09001:2 0 0 8质量管理体系认证，全面推行标准化建设，取得了明显成效。2013年，中心及分中心累计受理各类办件首次突破百万件，达到106.7万件，办结率达99.9%，群众满意率达99.9%，比2012年办件量净增长5 1万件，同比增长92%，且即办件比例由不到5%提高到2 0%以上，大部分承诺时限缩减一半……

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