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构建大消保维权体系建设 全力维护消费者合法权益——在全市行业性人民调解委员会建设工作推进会上的典型发言 市工商局党组成员、副局长 近年来，我市工商系统和消费者协会在市委市政府的正确领导和有关部门的大力支持下，始终站在社会管理创新、化解社会矛盾、维护社会稳定的高度，不断强化消费维权工作，积极探索消费维权工作的方法、制度、体制和机制，构建了人民调解、行政调解、司法调解、仲裁服务、法律援助“五位一体”的维权模式，尽心尽力地为广大消费者服务，为构建和谐社会服务，取得了明显成效。市工商局维权调解中心被省综治委评为2012-2013年度“河北省矛盾纠纷优秀调解室”，市12315指挥中心被团省委授予2013……

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