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市工商行政管理局12315护民生专项行动方案 为突出抓好消费维权工作，切实维护消费者合法权益，根据《河北省工商行政管理局开展“12315护民生”专项行动方案》要求，特制定本方案。 一、总体要求 以法治工商建设为主线，以维护人民群众切身利益为出发点和落脚点，分层次、分领域集中开展对流通领域商品质量、服务领域消费维权、民用品维修业侵害消费者权益行为的“12315护民生”专项行动。通过专项行动，有效抑制重点领域、重点行业违法经营行为，净化市场环境，努力解决人民群众反映突出的热点和难点问题，切实保护消费者合法权益，为消费者营造安全放心的消费环境。 二、主要内容 （一）开展流通领域商品质量专项整治。以大……

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