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黄岛区市场和质量监管局“三步走”做好为民服务工作 服务群众是市场和质量监管部门的重要工作，为扎实做好各项服务工作，黄岛区市场和质量监督管理局王台市场所突出了“消费维权、证照办理、政策指导”等方面的服务取得了明显效果。  一是制度到位，做好市场准入。在商事制度改革以后，大力宣传前置改后置的审批事项，依据制定的规章制度切实做好企业和个体工商户的营业执照办理工作，帮助指导群众做好执照办理之后的后续工作。二是讲究时效，强化消费维权。在维权消费者权益方面，突出了对12315热线投诉电话的受理、办结，凡是消费者举报投诉的，执法人员者及时受理、快速办结，要让群众感受市场和质量监管部门维护消费者合法……

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