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           **** 年是移动公司创新服务的一年，按照上级公司“服务与业务领先”的战略，鸿宇营业厅进行了一系列的整改，从服务规范、业务水平等方面不断提高整个班组的服务素质。在服务上我们力求达到多样化和规范化，在业务上我们要求做到熟练掌握并能积极推广。回首即将过去的一年，鸿宇营业厅在原有的基础上，经过自己不懈的努力取得了较大的进步。             一、加强团队……

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