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浅谈警察接待信访群众的语言艺术 人民警察与群众打交道应当讲究语言艺术。一个成功的人民警察应当是一位能言善辩的语言大师。在人民警察的全部社交活动中，最直接、最便利、最频繁的工具就是说话。如果我们说话不仅仅是为了传递某种客观的信息，而是要引起对方的反应，引导对方的行为，那么光有清晰的表达还不够，还要说得巧妙，争取最大限度地打动对方，或者说服对方，这就要求人民警察必须努力提高语言的艺术性。尤其是对信访群众这样一个特殊的群体，人民警察在接待时更应当注重语言艺术。一、亲近的语言艺术无论是你熟悉还是不熟悉的人，一旦踏进你办公室的门，两个人就建立了临时的人际关系。虽说这种关系是短暂的，但也是一种人际交往。这……

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