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常态化疫情防控期间妥善处理预付卡投诉的建议  受新冠病毒感染的肺炎疫情又有反复，__省__市、__市等多地出现了社区感染的确诊病例，影响了全省的经济社会的正常有序运行。由于严格落实常态化疫情防控措施，娱乐健身、美容美发、教育培训等服务行业的消费下降趋势明显，经营者与消费者就预付卡产生了大量的消费纠纷，近期12345热线等各级各类平台接到的市民投诉件快速上升。如何妥善处理预付卡投诉多处置难的问题？已经成为相关部门极为棘手的难题。2012年9月，商务部公布了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》，并于2012年11月1日起施行。该《办法》中，对于预付卡的备案、发行、资金管理等方面均有相应规……

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