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去年以来，民乐县人社局锚定人社政务服务提档升级，进一步转变工作理念、改进工作作风、完善工作机制，努力提升窗口服务效能，推动窗口服务提质增效，着力打造群众满意、服务一流的优质窗口。一是从优化服务意识入手，牢固树立把服务群众视同亲人、把服务群众的事当自己的事来办的服务思想，把群众满意作为最高标准。结合窗口特点，以更严格的标准、更贴心的服务、更高效的作风做好窗口服务和各项重点工作，不断提高群众满意率。　　二是从优化服务环境入手，以便民、利民为导向，注重培养窗口工作人员健康乐观、积极向上的工作态度，以“一张笑脸、一杯热水、一句问候、一把椅子”等热忱积极的精神面貌对待每一名服务群众。对前来咨询的群众热心……

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