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XX县中学校食堂投诉受理处置制度 为了加强对学校食堂餐饮安全的管理和监督，保障师生员工的饮食安全和权益，以及提高食堂服务质量，特制定以下学校食堂餐饮安全卫生投诉受理处置制度。一、投诉的范围和对象 1.本制度适用于学校内的食堂事务管理工作的投诉处理。 2.学校食堂管理部门和服务人员是本制度的投诉处理对象。 3.投诉的范围包括但不限于:食堂卫生、食品质量、服务态度、价格等。 二、投诉的程序 学校在食堂餐厅设立监督公告栏、举报信箱，公布部分学校食堂膳食委员会的手机，以便接受师生的投诉。 师生可以通过以下渠道对学校食堂提出食品卫生等投诉: 1.口头投诉:师生可以直接向校长、管理人员、食堂工作人员、口头……

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