内容预览: 多年来,优质服务常讲常新,不同的时期,优质服务的内容和要求也不同。 我以为,仅有微笑、礼貌和承诺的优质服务那只是一种形式。说到底,优质服务的源动力还在我们的内心。真正的优质服务,是做人的一种境界。 古人说:宁静致远,淡泊明志,讲得都是做人的品格。做人……
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