内容预览:在遍布世界各地的1800个分支机构里,要处在变换之中的18000名工作人员都接受培训,而预算却仅够11位培训教师使用的,你该如何做到这一点呢? 同大多数连锁旅店企业一样,美国时代酒店有限公司也在经历大规模的雇员调整。在旅店行业,钟点工每年平均要更换120%。“我会派培训教师到我们的某一家酒店去,与新近招募的工作人员一同合作。在两到三个月之内,所有雇员都可以得到彻底更新,而不会影响到我们的体制。”时代酒店的培训主任珍妮特·容克劳斯说。 ……
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