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 怎样做好办公室工作，为基层群众提供优质服务，是XXX政府办公室近年来一直在积极探讨的问题。为方便基层群众，给群众排忧解难，XXX政府办公室通过开展优质服务活动的形式服务基层，服务群众，在群众中留下了满意形象。      办公室开展优质服务首先得从自身做文章。我们意识到只有提高自身服务意识水平，才能更好地服务大众，为此，我们做了如下努力：      一、加强自身建设。优质服务的形成，关键是办公室人员素质的培养，因此我们在开展优质服务活动的同时，一直坚持不懈地努力提高办公室成员自身素质。……

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