内容预览:2006年支行营业部综合柜员培训计划 为使柜员能熟练掌握我行各项主要业务及操作流程,以提高窗口业务的服务效率,提升服务工作质量,充分发挥综合柜员的优越性。特制定以下培训计划。 一、培训内容分业务知识和基本技能: 1、基础业务知识方面,内容包括:储蓄业务、公司业务、国债业务、外币业务、汇兑业务、同城业务、eft业务、银行汇……
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