内容预览：

酒店的行李服务通常是由前厅部的行李员提供。其工作岗位一般位于大堂的礼宾部。1.散客行李工作流程(1)入店①客人抵店后，行李员主动上前向客人表示欢迎。②与客人一起清点行李数目，检查是否有损坏。③将客人引至总台，帮助客人搬运所带的行李，搬运时必须十分小心，不可损坏行李；贵重物品要让客人自己拿。④客人办理住宿登记时，行李员要站在一旁等候。⑤带领客人到客房。客人办完手续后，行李员从接待员手中领取房间钥匙，带客人到客房。在乘电梯时，要请客人先进去，再按楼层键。⑥进入房间之前，为防万一，要先敲门，确定无人再进入。将行李放好，若是白天，再为客人打开窗帘，将钥匙交给客人，为客人适当地介绍房内设施。⑦询问客人是……

现在可以微信红包支付了↗ 没找到吗？请点击这里联系我们！