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办公室礼仪规范     总裁办办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往沟通和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位。因此总办的工作人员应具有更高的思想境界、行为水准，并按照相应的礼仪标准规范自己的言行。为了使总办工作人员更好的开展工作，特制定办公室礼仪规范如下： 1、在办公室工作时，员工必须按照集团统一着装规范进行着装。2、办公室接打电话的基本礼仪：　²      重要的第一声，打造企业形象。第一声对于打造企业形象很重要，接电话首先要自报家门“你（您）好，XX……

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