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作为具有基础产业、公用事业特殊属性的供电企业，全国文明单位，一定要按照胡锦涛总书记在十七大报告中关于“建设和谐文化，培育文明风尚”的要求，在省委、省政府和国家电网公司及河北省电力公司的领导下，积极履行企业的政治责任、社会责任和经济责任。坚持以优秀文化塑造卓越员工队伍，大力加强以“传送文明、传承文明、传递爱心”为内涵的“光明行”企业文化建设，在建设和谐社会中发挥排头兵作用。    一是进一步提高优质服务水平。完善首问责任制，对重要客户和重要工程“特事特办、争事急办”。成立爱心服务队，走进社区受理办电业务，宣传安全用电、节约用电常识。提高市民节能意识，从热线电话、营业……

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