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  ______市电力局“95598”客户服务热线成立于_____，    365天24小时不间断为全市电力客户提供“优质、方便、快捷”的服务，为电力客户提供用电知识、用电信息、政策法规等相关问题的查询，受理客户故障报修，受理客户提交的对电力系统的承诺服务、行风、服务质量等的投诉和举报等服务。截止07止，______“95598”电力客服热线总呼入量____个，人工呼入量___个，人工接通率达到______%。三年来，“95598”用热线搭建起了一座供电企业和客户之间沟通的桥梁，交出了一份满意的答卷，曾获得2005年度______市电力系统巾帼文明示范岗……

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