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优质服务“百问百查”工作总结 太原供电分公司营销处 二○○七年十二月  今年以来，我们坚持国网公司“四个服务”宗旨，认真落实“三个十条”、“八项承诺”、《电力监管条例》及《供电服务监管办法》，以优质服务“百问百查”活动为载体，重点与“规范化管理年”活动、节能减排、“优质服务年”等紧密结合，强化基础建设，狠抓薄弱环节，对所查问题认真进行整改，使公司优质服务工作进入高速发展的轨道，现就优质服务“百问百查”活动开展情况做简要汇报：公司“百问百查”优质服务活动取得以下成绩：（一）是提升了服务意识。通过网站、简报、展览等形式广泛宣传，做到了人人知晓，人人参与，全员服务意识得到加强。（二）是提升……

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