内容预览:电力企业欠费停电与优质服务的关系 电费回收是基层供电单位的主要工作,只有每月将卖出去的电费收回来,才能维护企业的正常运转,回收工作的好与坏,直接影响到供电企业的经营成果。因此,每月电费回收有如割韭菜,一遍没完又长一茬。但目前随着用电客户清收数量、范围日趋扩大,用电指标考核日趋精细,公司对服务质量要求也越来越高,在即要完成电费指标的情况下,又要做好优质服务,两者就如同天平的两端,要做到和谐平衡,实令基层员工煞费苦心。 ……
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