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整合网络资源 提升服务品牌         当前，在全国通信市场进一步对外开放和对内不断深化变革的形势变化下，电信运营商之间的市场竞争已由初期的纯价格竞争逐步转向为消费者提供全方位、全满意的服务层面上，集中的表现为根据客户个性化的消费需求，提供贴身化、差异化、综合化的消费解决方案和全程优质服务。而另一方面，由于选择的增多，市场消费者从“挑价”转至“挑剔”，客户从选择廉价的服务转向选择低价优质的服务，这样不仅对电信企业产品业务组合定价的提供，而且对消费服务也提出了新的要求。要保留原有市场份额，拓展电信消费市场，就必须……

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